Häufig gestellte Fragen

Ich bearbeite jede Bestellung so schnell wie möglich und mit größter Sorgfalt. Die Versandbearbeitung dauert bis zu zwei Tage.

Ich arbeite mit DHL zusammen.

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht deiner Bestellung. Ein versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung kostet derzeit ab 6,19 €. Bei größeren oder schwereren Bestellungen können die Versandkosten entsprechend höher ausfallen. Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb angezeigt.

Aktuell versende ich ausschließlich innerhalb Deutschlands. So kann ich faire Versandkosten anbieten und sicherstellen, dass deine Bestellung zuverlässig bei dir ankommt. Sollte sich das in Zukunft ändern, werde ich dies selbstverständlich im Shop bekannt geben.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuche ich Änderungen oder Stornierungen gerne zu berücksichtigen. Kontaktiere mich dafür bitte so schnell wie möglich.

Bei mir kannst du bequem mit PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

Ja. Alle Armbänder werden in einer hochwertigen Geschenkbox inklusive Silber-Poliertuch geliefert und eignen sich daher wunderbar als Geschenk. Auch meine Kerzen, Kristalle und ausgewählten Wohnaccessoires sind liebevolle Geschenkideen für viele verschiedene Anlässe – oder als kleine Auszeit für sich selbst.

Wenn du eine vollständige Geschenkverpackung für deine gesamte Bestellung wünschst, kannst du mich jederzeit vor oder nach deiner Bestellung per E-Mail kontaktieren. Gerne verpacke ich deine Produkte liebevoll als Geschenk.

own.your.worth.creations@gmail.com oder als Nachricht auf Instagram oder auf Tiktok.

Nutze einfach meinen Schmuck-Größenguide. Dort findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der du deine passende Armbandgröße ermitteln kannst.
Schmuck Größenguide | Die passende Schmuckgröße finden – Own your worth by Sainz de Rouse

Ja. Für meinen Schmuck verwende ich ausschließlich echte Edelsteine und Natursteine. Da jeder Stein einzigartig ist, unterscheiden sich Farbe, Maserung und Struktur leicht.

Ja. Jedes Armband wird von mir in liebevoller Handarbeit gefertigt. Durch die natürlichen Eigenschaften der Edelsteine ist jedes Schmuckstück einzigartig.

Alle Metallelemente bestehen aus 925 Sterling Silber. Für eine langlebige Verarbeitung verwende ich außerdem einen hochwertigen nylonbeschichteten 49-fädigen Edelstahl-Schmuckdraht.

Nein. Alle Armbänder werden mit einem hochwertigen Karabinerverschluss gefertigt und sind dadurch besonders langlebig.

Vermeide den Kontakt mit Wasser, Parfum, Kosmetik sowie Chlor- oder Salzwasser. Reinige die Edelsteine bei Bedarf mit einem weichen, leicht feuchten Tuch und pflege die Silberelemente mit dem beiliegenden Silber-Poliertuch.

Meine Armbänder werden von Hand gefertigt und bestehen aus echten Edelsteinen, einem hochwertigen nylonbeschichteten 49-fädigen Edelstahl-Schmuckdraht sowie Metallelementen aus 925 Sterling Silber. So entstehen langlebige Schmuckstücke, die mit viel Sorgfalt verarbeitet werden.

Ja. Mir ist wichtig, dass du lange Freude an deinem Schmuck hast. Deshalb biete ich für alle bei mir gekauften Armbänder einen Reparaturservice zum Festpreis an – unabhängig davon, wann du dein Schmuckstück gekauft hast.

Den Reparaturservice kannst du ganz einfach über den Shop bestellen und wie jedes andere Produkt in den Warenkorb legen. Anschließend sendest du mir dein Armband zusammen mit einer Kopie deiner Rechnung zu.

Ob ein Schmuckdraht gerissen ist, ein Verschluss ersetzt werden muss, eine Größenanpassung gewünscht ist oder dein Armband durch ein Missgeschick beschädigt wurde – ich kümmere mich mit viel Sorgfalt darum, damit du es möglichst lange tragen kannst.

Ja. Alle angebotenen Kristalle bestehen aus echten Natursteinen. Sollten es gefärbte oder synthetische Steine geben, wird es angegeben.

Jeder Kristall ist ein Naturprodukt und über viele Jahre in der Erde entstanden. Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur oder kleinen Einschlüssen sind natürliche Merkmale und machen jeden Stein einzigartig.

Viele meiner Kristalle sind Einzelstücke. In diesem Fall erhältst du genau den Kristall, der auf den Produktfotos abgebildet ist. Sind auf einem Produktbild mehrere Kristalle zu sehen, wähle ich deinen Stein mit viel Sorgfalt und intuitiv für dich aus. Da jeder Naturstein einzigartig ist, können Farbe, Maserung und Struktur leicht variieren. Du erhältst selbstverständlich einen Kristall, der in Qualität und Größe dem Produktbild entspricht.

Möchtest du deinen Kristall von Staub oder Fingerabdrücken befreien, genügt in den meisten Fällen ein weiches, trockenes oder leicht angefeuchtetes Mikrofasertuch. Viele Natursteine können bei Bedarf auch kurz unter lauwarmem Wasser abgespült und anschließend sorgfältig getrocknet werden.

Einige Kristalle reagieren jedoch empfindlich auf Wasser. Dazu gehören beispielsweise Selenit, Halit (Steinsalz), Angelit und Pyrit. Diese sollten nicht unter fließendem Wasser gereinigt werden. Verwende stattdessen ein trockenes, weiches Tuch oder einen feinen Pinsel, um Staub schonend zu entfernen.

Wenn du deinen Kristall zusätzlich energetisch reinigen möchtest, nutzen viele Menschen dafür Räucherwerk, Klang oder Mondlicht. Welche Methode du wählst, bleibt ganz dir überlassen.

Ja. Alle Kerzen werden von mir in liebevoller Handarbeit gefertigt.

Je nach Produkt verwende ich hochwertiges Sojawachs, sorgfältig ausgewählte Duftöle oder von mir selbst abgestimmte Mischungen aus ätherischen Ölen. Je nach Design ergänzen getrocknete Blüten, Kristalle oder weitere dekorative Elemente jedes Stück auf besondere Weise.

Meine Motivkerzen eignen sich sowohl als Dekoration als auch zum Abbrennen. Bitte beachte, dass beim Abbrennen Wachs hinunterlaufen kann. Verwende daher immer eine hitzebeständige Unterlage und lasse brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt.

Für meine Duftkerzen und mein Duftwachs verwende ich sorgfältig ausgewählte, hochwertige Duftöle oder selbst zusammen gemischte ätherische Öle.

Lege ein Stück Duftwachs in eine geeignete Duftlampe oder einen elektrischen Duftwärmer. Das Wachs schmilzt und gibt seinen Duft an den Raum ab, ohne dabei verbrannt zu werden.

Die Brenndauer hängt von Größe, Form und der richtigen Kerzenpflege ab und kann daher variieren. Meine Kerzen aus hochwertigem Sojawachs werden für ihre gleichmäßige Verbrennung und lange Brenndauer geschätzt. Für ein optimales Brennverhalten empfiehlt es sich, die Kerze beim ersten Anzünden so lange brennen zu lassen, bis die gesamte Oberfläche flüssig geworden ist.

Ja. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Weitere Informationen findest du in meiner Widerrufsbelehrung. Widerrufsrecht – Own your worth by Sainz de Rouse

Über das Widerrufsformular kannst du deinen Widerruf schnell und unkompliziert erklären. Vertrag widerrufen | Own Your Worth – Own your worth by Sainz de Rouse

Ich verpacke jede Bestellung sorgfältig, damit sie sicher bei dir ankommt. Meine Armbänder werden in einer hochwertigen Geschenkbox inklusive Silber-Poliertuch geliefert.

Der Umwelt zuliebe verwende ich, wenn möglich, bereits vorhandene Kartons und Polstermaterialien weiter. So können Verpackungen ein zweites Leben erhalten und unnötiger Abfall wird vermieden. Zusätzlich nutze ich unter anderem Wabenpapier als Verpackungsmaterial.

Bei einigen Kerzen kommen außerdem sorgfältig gereinigte und wiederverwendete Kerzengläser zum Einsatz. So lassen sich wertvolle Ressourcen schonen, ohne Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit einzugehen.

Ja, meine Produkte eignen sich wunderbar als Geschenk – ob zum Geburtstag, zu Weihnachten, zum Muttertag, zur Hochzeit, zur Einweihung, als kleine Aufmerksamkeit oder einfach, um einem besonderen Menschen eine Freude zu machen.

Alle Armbänder werden in einer hochwertigen Geschenkbox inklusive Silber-Poliertuch geliefert und sind sofort bereit zum Verschenken. Auch meine Kerzen, Kristalle und ausgewählten Wohnaccessoires sind liebevolle Geschenkideen für viele verschiedene Anlässe – oder als kleine Auszeit für sich selbst.

Meine Website verfügt über ein Barrierefreiheits-Menü, mit dem du Schriftgröße, Kontrast, Farben und viele weitere Einstellungen individuell anpassen kannst. Weitere Informationen findest du auf der Seite Barrierefreiheit. Barrierefreiheit | Einfach und individuell nutzbar – Own your worth by Sainz de Rouse

Meinen Schmuck, meine Kerzen und mein Duftwachs fertige ich selbst in liebevoller Handarbeit an. Kristalle, Wohnaccessoires und weitere Produkte werden von mir sorgfältig ausgewählt und passend zu meinem Sortiment zusammengestellt.
Auf meinem Instagram oder TikTok Kanal kannst du mir dabei über die Schulter sehen.

Du kannst mich jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren. Ich freue mich auf deine Nachricht und helfe dir gerne weiter.